Проблемы управления цепочками поставок и логистики, с которыми мы работаем

Трудности прогнозирования: 

Проблемы в цепочке поставок при плохом прогнозе могут включать:

• Избыточные запасы: Неправильные прогнозы могут привести к накоплению товаров, что увеличивает затраты на хранение и риск устаревания продукции.
• Недостаток запасов: Плохой прогноз может вызвать дефицит товаров, что приводит к потере продаж и недовольству клиентов.
• Нарушение сроков поставок: Неправильные ожидания могут вызвать задержки в производстве и доставке, что негативно сказывается на репутации компании.
• Неэффективное распределение ресурсов: Неправильные прогнозы могут привести к нерациональному использованию трудозатрат и финансовых ресурсов.
• Сложности в планировании: Плохие прогнозы затрудняют долгосрочное планирование и стратегическое развитие бизнеса.

Чтобы улучшить качество прогноза спроса в процессе производства, можно рассмотреть следующие подходы:

• Сбор и анализ данных: Убедитесь, что у вас есть доступ к актуальным и полным данным о продажах, запасах, сезонности и других факторах, влияющих на спрос. Используйте исторические данные для выявления трендов и паттернов.
• Использование современных технологий: Внедрите системы прогнозирования, основанные на машинном обучении и аналитике больших данных. Эти технологии могут помочь в более точном прогнозировании спроса, учитывая множество переменных.
• Сегментация клиентов: Разделите клиентов на группы по различным критериям (например, по поведению, предпочтениям, географии). Это позволит более точно предсказывать спрос для каждой группы.
• Учет внешних факторов: Включите в прогнозирование внешние факторы, такие как экономические условия, изменения в законодательстве, конкуренция и сезонные колебания. Это поможет учесть возможные колебания спроса.
• Совместное планирование: Работайте в тесном сотрудничестве с поставщиками и клиентами для совместного планирования спроса. Это может помочь улучшить точность прогнозов и снизить риски.
• Регулярный пересмотр прогнозов: Периодически пересматривайте и корректируйте прогнозы на основе новых данных и изменений в рыночной среде. Это поможет поддерживать актуальность прогнозов.
• Обучение и развитие команды: Обучите сотрудников методам прогнозирования и аналитики, чтобы они могли более эффективно использовать инструменты и технологии.

Управление запасами:

Если команда не может рассчитать страховые запасы, это может привести к следующим проблемам в цепочке поставок:

• Недостаток запасов: Без адекватных страховых запасов компания может столкнуться с дефицитом товаров в случае неожиданных колебаний спроса или задержек в поставках, что приведет к потере продаж и недовольству клиентов.
• Избыточные запасы: Неправильные расчеты могут привести к накоплению избыточных запасов, что увеличивает затраты на хранение и риск устаревания продукции.
• Нарушение сроков поставок: Отсутствие страховых запасов может вызвать задержки в производстве и доставке, если возникнут непредвиденные обстоятельства, что негативно скажется на репутации компании.
• Неэффективное распределение ресурсов: Невозможность правильно рассчитать страховые запасы может привести к нерациональному использованию трудозатрат и финансовых ресурсов, что снизит общую эффективность операций.
• Сложности в планировании: Без надежных данных о страховых запасах становится сложно проводить долгосрочное планирование и стратегическое развитие бизнеса, что может привести к неэффективным решениям.
• Увеличение рисков: Непредсказуемость в наличии запасов увеличивает риски для бизнеса, особенно в условиях нестабильного рынка или при возникновении кризисных ситуаций.

Эти проблемы могут существенно повлиять на общую эффективность и устойчивость цепочки поставок, что в конечном итоге отразится на финансовых результатах компании.

Планирование: 

Проблемы в цепочке поставок из-за плохого планирования могут быть разнообразными и серьезными. Вот некоторые из них:

• Недостаток запасов: Плохое планирование может привести к недостаточному количеству товаров на складе, что вызовет дефицит и, как следствие, потерю продаж и недовольство клиентов.
• Избыточные запасы: Неправильные прогнозы могут привести к накоплению избыточных запасов, что увеличивает затраты на хранение и риск устаревания продукции.
• Нарушение сроков поставок: Плохое планирование может вызвать задержки в производстве и доставке, что негативно скажется на репутации компании и ее отношениях с клиентами.
• Неэффективное распределение ресурсов: Неправильные расчеты могут привести к нерациональному использованию трудозатрат и финансовых ресурсов, что снижает общую эффективность операций.
• Сложности в планировании: Без надежных данных становится сложно проводить долгосрочное планирование и стратегическое развитие бизнеса, что может привести к неэффективным решениям.
• Увеличение рисков: Непредсказуемость в наличии запасов увеличивает риски для бизнеса, особенно в условиях нестабильного рынка или при возникновении кризисных ситуаций.

При построении процесса S&OP (Sales and Operations Planning) в компании могут возникать несколько основных проблем:

• Недостаток взаимодействия между отделами: Часто отделы продаж, производства и снабжения работают в изоляции, что приводит к несоответствию планов и ожиданий.
• Неэффективные прогнозы спроса: Неправильные или неточные прогнозы могут привести к недостатку или избытку запасов, что негативно сказывается на обслуживании клиентов и финансовых результатах.
• Отсутствие единой информации: Разные системы и инструменты для планирования могут создавать разрозненные данные, что затрудняет принятие обоснованных решений.
• Сопротивление изменениям: Внедрение S&OP требует изменений в культуре и процессах компании, что может вызвать сопротивление со стороны сотрудников.
• Недостаток компетенций: Отсутствие необходимых навыков и знаний у сотрудников, ответственных за S&OP, может привести к неэффективному управлению процессом.
• Неправильное распределение ресурсов: Плохое планирование может привести к неэффективному использованию ресурсов, что увеличивает затраты и снижает производительность.
• Сложности в управлении рисками: Без четкого понимания рисков и неопределенностей в цепочке поставок сложно разработать эффективные стратегии для их минимизации.
• Нехватка поддержки со стороны руководства: Успех S&OP зависит от поддержки и вовлеченности высшего руководства, и отсутствие этой поддержки может стать серьезным препятствием.

Оптимизация производственных процессов и автоматизация: 

Оптимизация производственных процессов и автоматизация процессов управления цепочками поставок (УЦП) и логистики может значительно повысить эффективность и снизить риски, особенно в условиях нестабильности. Вот несколько шагов, с которых можно начать:

• Анализ текущих процессов: Оцените существующие процессы УЦП и логистики. Определите узкие места, проблемы и области, требующие улучшения.
• Определение целей автоматизации: Установите четкие цели для автоматизации. Это могут быть сокращение времени обработки заказов, снижение затрат, улучшение точности прогнозов и т.д.
• Выбор технологий: Исследуйте доступные решения для автоматизации. Это могут быть системы управления складом (WMS), системы управления транспортом (TMS), ERP-системы и инструменты для прогнозирования спроса.
• Интеграция данных: Обеспечьте интеграцию данных из различных источников. Это поможет создать единую картину для принятия решений и улучшит взаимодействие между отделами.
• Обучение сотрудников: Обучите сотрудников новым инструментам и процессам. Важно, чтобы команда понимала, как использовать новые технологии для достижения поставленных целей.
• Пилотные проекты: Запустите пилотные проекты для тестирования новых решений в ограниченном масштабе. Это позволит выявить возможные проблемы и скорректировать подход до масштабирования.
• Мониторинг и оптимизация: После внедрения автоматизации регулярно отслеживайте результаты и вносите изменения для оптимизации процессов.
• Обратная связь: Собирайте обратную связь от сотрудников и клиентов, чтобы понять, как автоматизация влияет на их работу и удовлетворенность.

Эти шаги помогут вам эффективно начать автоматизацию процессов УЦП и логистики, минимизируя риски и повышая общую эффективность бизнеса

Чем может помочь модель компетенций в управлении цепочками поставок:

Важно отслеживать наличие необходимых в современном бизнесе компетенций специалистов по управлению цепочками поставок. 

Поэтому в своей работе мы опираемся на международно признанную модель компетенций APICS и на SCOR модель.

Мы помогаем адаптировать модель компетенций для организаций различных индустрий и предлагаем системный подход в развитии компетенций. 

По разным источникам наиболее востребованными компетенциями и навыками для управления цепочками поставок в 2025 - 2026 году являются:

Основные компетенции в управлении цепочками поставок

Стратегия

Разработка долгосрочных планов, согласующих операции вашей цепочки поставок с вашими ключевыми операционными целями, поможет вашей организации усилить конкурентное преимущество и обеспечить постоянную доступность вашего продукта для клиентов. Стратегия цепочки поставок должна быть основой всей вашей структуры цепочки поставок.

Контроль запасов

Управление запасами — это оптимизация количества запасов для своевременного выполнения заказов клиентов или производства. Цель — поддерживать в наличии только необходимые единицы товара, не замораживая излишки средств и одновременно обеспечивая внутренний и внешний рынок услуг надлежащего уровня.

Планирование поставок

Планирование поставок — важнейшая функция, обеспечивающая эффективное удовлетворение и управление спросом и предложением клиентов. Оно требует координации прогнозов спроса, управления запасами и составления графиков производства для обеспечения своевременной поставки продукции в соответствии с ожиданиями клиентов.

Планирование спроса

Более высокая эффективность работы организации зависит от оптимизации планов спроса, использования прогнозов и связанных с ними неточностей для применения наилучших стратегий планирования запасов и поставок с целью снижения и управления рисками спроса, защищающими ваших клиентов.

Транспорт и логистика

Логистика цепочек поставок занимает важнейшее место в повестке дня многих организаций, и транспортировка становится серьёзной проблемой. Она подразумевает контролируемое управление движением товаров по цепочке поставок от поставщиков к потребителям. Она также включает оптимизацию маршрутов для обеспечения наиболее экономичного способа доставки.

Управление заказами

Управление заказами — ключевой процесс управления цепочками поставок, в котором, прямо или косвенно, участвует практически каждый специалист в этой области. Это подразумевает точный и эффективный контроль всех этапов получения, обработки и выполнения заказов клиентов.

Складирование

Возможность эффективного хранения товаров с оптимальными затратами позволит вам поддерживать оптимальный уровень запасов, быстро выполнять заказы и снижать общие затраты. Всё это приводит к положительным бизнес-результатам: от повышения удовлетворенности клиентов до улучшения баланса.

Производство

Более глубокое понимание передовых производственных практик и проблем может помочь оптимизировать повседневную деятельность, а многие «производственные методы» могут влиять на современные функции закупок и цепочек поставок. Способность производить товары эффективно, оперативно и с высочайшими стандартами качества играет ключевую роль в современных цепочках поставок.

Закупки

Отдел закупок всегда является ключевым участником отдела цепочки поставок, а зачастую и частью самого отдела. Возможность приобретать товары и услуги у поставщиков, эффективно управлять контрактами и снижать общие риски в цепочке поставок в конечном итоге позволит расширить возможности вашей цепочки поставок и создать гораздо более устойчивую и эффективную цепочку.

Понимание юридических вопросов и вопросов внешне-экономических сделок (ВЭД)

Хотя скорость, качество и эффективность часто являются одними из главных целей при оптимизации цепочки поставок, организациям также необходимо учитывать юридическую сторону вопроса. Соблюдение законов и нормативных актов, эффективное управление контрактами и минимизация потенциальных правовых рисков — всё это повышает надёжность цепочки поставок и её способность справляться с трудностями и избегать их.

Финансы

Управление бюджетами и затратами — ключевой элемент современных цепочек поставок. Сокращение общих затрат по всей цепочке при сохранении эффективности и качества — цель многих специалистов в этой области.

Навыки управлению проектами

Важно стремиться развивать культуру непрерывного совершенствования, и один из лучших способов сделать это — инвестировать в курсы обучения управлению проектами для ваших сотрудников. Обучение планированию, реализации и контролю цепочки поставок позволит им лучше достигать целей и ключевых показателей эффективности (KPI) вашей организации.

Аналитика

Современная экосистема цепочек поставок опирается на широкий спектр инструментов, методов и аналитических методик, основанных на данных, для получения практической бизнес-информации, обеспечивающей значимые конечные результаты. Использование больших наборов данных и расширенного статистического анализа для оптимизации принятия решений в цепочках поставок и повышения эффективности быстро становится стандартной практикой для специалистов в этой области.

Дополнительные компетенции и навыки

Аналитика цепочки поставок

Аналитика данных играет чрезвычайно важную роль в современных цепочках поставок, особенно благодаря своей способности улучшать процесс принятия решений и оптимизировать общие операции. Например, предиктивный анализ использует сочетание исторических данных и углубленного статистического анализа для прогнозирования будущих тенденций в таких областях, как спрос. Это позволяет вашей организации гораздо более эффективно планировать, оптимизировать цепочку поставок и, вероятно, сокращать расходы.

Интеграция технологий

Поскольку значение технологий в сфере цепочек поставок продолжает расти, эффективная интеграция этих технологий в ваш операционный процесс становится ключевым фактором. Такие технологии, как блокчейн или искусственный интеллект (ИИ), могут быть чрезвычайно полезны для оптимизации ваших операций, но только при условии их эффективного внедрения в сочетании с существующим технологическим стеком. Чем сложнее ваша цепочка поставок в целом, тем сложнее становится такая интеграция.

Управление изменениями

Общим звеном всех этих навыков является способность эффективно управлять изменениями. Для этого требуется определённое сочетание стратегических и межличностных навыков. Необходимо чётко и эффективно общаться со всеми заинтересованными сторонами и проводить адекватное обучение, чтобы гарантировать полное понимание изменений. Внедрение культуры непрерывного совершенствования в вашей организации может помочь в этом, поскольку она развивает повышенную адаптивность и готовность к переменам.

Управление цепочками поставок - это сквозной процесс, поэтому кросс-функциональное взаимодействие является ключевой компетенцией. 

Исследования по ситуации на рынке корпоративного образования России показывают, что 46% респондентов отмечают отсутствие кросс-функционального взаимодейтсвия существенной проблемой управления. Также 30% отмечают низкую вовлеченность сотрудников в достижение бизнес целей и 23% слабую командную работу. 

Работа с командой, согласование целей и задач различных звеньев цепочки поставок - это важная производственная задача, которая напрямую влияет на финансовый результат. 

Традиционное противоречие в цепочке поставок - это противоречие отделов продаж и отделов производства и логистики. Важно найти общие цели и общую мотивацию для всех участников процесса. Устранение противоречий между различными подразделениями повышает общую эффективность компании, улучшает клиентский сервис, снижает потери и расходы бизнеса, сокращает сроки выполнения заказов и т.д. 

Кросс-функциональное взаимодействие хорошо отрабатыввется в командной работе, в бизнес-играх, в совместном решении бизнес-кейсов.